Preguntas frecuentes

1. ¿No tengo claro cuál es mi nivel de inglés. ¿Me harán una prueba?
2. Durante el curso, habrá mucha gente que hable mi idioma en la escuela?
3. ¿Cómo se garantiza la calidad de las escuelas?
4. ¿Cuando acabe el curso, me darán un certificado?
5. ¿Hay una fecha límite para inscribirse?
6. ¿Qué ocurriría si al pagar el depósito ya no quedaran plazas disponibles?
7. ¿Cuando me enviarán la confirmación del curso?
8. ¿Cuando me enviarán la información del alojamiento?

9. ¿Qué hago si no me gusta mi alojamiento?
10. ¿Puede mi acompañante, compartir el alojamiento conmigo?
11. ¿Cuando debería reservar mi vuelo?
12. ¿Qué medio de transporte recomiendan para desplazarme del aeropuerto?
13. ¿Se encargan Uds. de la tramitación de mi visado?
14. ¿Por qué necesitáis que os envié la información de llegada?
15. ¿Qué puedo hacer si quiero cancelar el curso?
16. ¿Qué puedo hacer si mi pregunta no está en la lista? ¡Contáctanos!

• ¿No tengo claro cuál es mi nivel de inglés. ¿Me harán una prueba?

Por lo general, el primer día de curso y antes de que empiecen las clases, todos los estudiantes realizan una prueba de nivel. Hoy en día, es cada vez más frecuente que las escuelas ofrezcan este servicio online antes del inicio del curso para así evitar aglomeraciones y permitirte ir directamente a tu clase.

• ¿Durante el curso, habrá mucha gente que hable mi idioma en la escuela? ¿Y en mi alojamiento?

Todas las escuelas de idiomas con las que trabajamos tienen una política que garantiza la buena mezcla de nacionalidades en todo momento y en general, dependiendo de cada escuela, el máximo permitido es del 20%.

En caso de haber reservado alojamiento en familia, la mayoría de escuelas garantizan solo un estudiante por familia con el mismo idioma. Sin embargo, en las residencias / apartamentos de estudiantes, esto no suele ser así, y es probable que compartas piso con estudiantes que hablen tu mismo idioma o que sean de tu país de origen.

En relación a los programas de verano para jóvenes, el equilibrio de nacionalidades no se garantiza, pero si se implementa en todo momento una política estricta de hablar el idioma que han ido a aprender. Los monitores de los grupos les animan a ello con el fin de asegurar que su nivel de idioma mejore a la vez que disfrutan de la experiencia.

 

• ¿Cómo se garantiza la calidad de las escuelas?

Nuestra agencia, es miembro de Alto y Wise, asociaciones de agencias de escuelas de idiomas en todo el mundo. Estos dos organismos gozan de prestigio y reconocimiento internacional.

Además, todas las escuelas con las que trabajamos son miembros de prestigiosas asociaciones de escuelas de idiomas como IALC u otras instituciones que garantizan la calidad de la enseñanza de un idioma extranjero.

• ¿Cuando acabe el curso, me darán un certificado?

Si, la escuela te hará entrega de un certificado de asistencia al curso de idiomas. En él se indicará tu nivel obtenido, semanas de curso y horas lectivas.
Para obtener dicho certificado es obligatorio asistir a las clases, y si por fuerza mayor te ves obligado a faltar algún día, la asistencia mínima deberá ser del 80% del curso.

• ¿Hay una fecha límite para inscribirse?

No hay una fecha límite para inscribirse. Sin embargo, nuestra recomendación es que te inscribas lo antes posible para garantizar la plaza y evitar desilusiones, ya que en ocasiones, la disponibilidad puede ser muy limitada.

Para aquellos estudiantes que necesitan visado, recomendamos hacer la reserva con un mínimo de 2 meses de antelación (para algunos países es necesario más tiempo).

Durante los meses de verano y/o si se necesita alojamiento, se recomienda hacer la reserva con bastante antelación.

• ¿Para garantizar la plaza del curso, Uds. piden un depósito. ¿Qué ocurriría si al pagar el depósito ya no quedaran plazas disponibles en el curso y/o alojamiento deseado?

En el caso de haber pagado el depósito y no tener más plazas disponibles para el curso y/o alojamiento deseado, le devolveríamos el total del pago recibido. Además, le podríamos ofrecer alternativas de curso o de destinos con características similares.

• ¿Cuando me enviarán la confirmación del curso?

Una vez hayamos recibido el pago del depósito y la escuela nos confirme tu curso, te enviaremos la confirmación definitiva. Este proceso puede tardar desde 2 horas hasta una semana y siempre dependerá de la temporada. En verano las confirmaciones suelen tardar más en recibirse.

• ¿Cuando me enviarán la información del alojamiento?

Por lo general, la información del alojamiento se te enviará una o dos semanas antes del inicio del curso o tan pronto como la escuela nos la envíe a nosotros.

• ¿Qué hago si no me gusta mi alojamiento?

Si no te gustara tu alojamiento, podrías dirigirte al departamento de alojamiento en la escuela (todas las escuelas disponen de uno) y hablar con ellos para solicitar un cambio. La prioridad de todas nuestras escuelas es garantizar una buena experiencia a sus alumnos y saben lo incómodo que resulta no sentirse a gusto en el alojamiento.

• ¿Puede mi acompañante, compartir el alojamiento conmigo aunque no haya reservado un curso?

En general, y siempre que haya disponibilidad, las escuelas suelen ser bastante flexibles pero muchas veces en temporada alta esto no es posible.
También puede ser posible recibir visitas durante tu estancia. Siempre y cuando se avise con tiempo, las escuelas tratarán de ayudarte para que tus visitantes puedan quedarse contigo. Ten en cuenta que esto no se puede garantizar y dependerá de la disponibilidad que tenga la escuela.

• ¿Cuando debería reservar mi vuelo?

Por lo general, si has reservado alojamiento, te recomendamos no comprar tu billete de avión hasta tener la confirmación definitiva.
Este aspecto no resulta tan crítico cuando solo se reserva curso, pero el curso no está confirmado hasta recibir el documento de confirmación y, por lo tanto, es mejor esperar para comprar los billetes.

• ¿Qué medio de transporte recomiendan para desplazarme del aeropuerto a mi alojamiento?

Todas las escuelas ofrecen la posibilidad de contratar el servicio de recogida en el aeropuerto y siempre tiene un coste adicional.
En algunos casos, este servicio deberá ser contratado por exigencia de la escuela (solo en algunos destinos) y siempre te avisaremos de ello.
Si no quieres contratar el servicio de recogida, una vez te mandemos la información del alojamiento, te facilitaremos información para que te sea fácil ubicarte y llegar del aeropuerto a tu alojamiento y/o a la escuela.

• ¿Se encargan Uds. de la tramitación de mi visado?

Desafortunadamente, nosotros no nos ocupamos de la tramitación de tu visado. Sin embargo, una vez que hayamos recibido el pago del curso, nuestras escuelas nos enviarán la carta de aceptación necesaria para que lo puedas tramitar. Recuerda; es tu responsabilidad ir a la embajada en tu país para obtener el visado.

• ¿Por qué necesitáis que os envié la información de llegada?

Si has reservado el servicio de recogida en el aeropuerto, es imprescindible que nos facilites la información de llegada con al menos 2 semanas de antelación, a fin de poder garantizártelo.
Si has reservado el alojamiento con nosotros, las escuelas la solicitan para poder avisar a la familia o al alojamiento alternativo, con el fin de garantizarte una cordial bienvenida.

• ¿Qué puedo hacer si quiero cancelar el curso?

Nuestra política de cancelación es flexible y estudiamos cada caso individualmente. Para poder cancelar tu reserva, es imprescindible que lo hagas por escrito, por fax al nº +34.91.101.4491, o por email. Dependiendo de la fecha en que recibamos tu petición de cancelación y de acuerdo a nuestra política de cancelación, se cobrará un importe u otro. Esta cantidad, será deducida del pago ya recibido y se te devolverá la diferencia. Por favor, véase nuestra política de cancelación.

• ¿Qué puedo hacer si mi pregunta no está en la lista?

Si tu pregunta no está en la lista, no te preocupes, contáctanos sin ningún compromiso y uno de nuestros agentes estará encantado de responderlas ofreciéndote asesoramiento gratuito.